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常见问题解答

校内代理使用指南

时间:2016-12-27来源:信息化处点击:188

本指南适用于校外互联网通过虚拟专用网络(VPN)访问校园网内部资源,如:办公自动化系统、数字图书馆以及综合教务管理系统等。网址为:https://client.v.nuaa.edu.cn。    

1、VNP插件下载

1)Windows插件

打开VPN登录页面,单击右上角下载中心,进入VPN插件下载页面

选择Windows,单击下载安装即可

2)Macos插件

方法1:选择MacOS,单击下载,会跳转到MAC App Store页面,使用MAC App Store下载安装App即可

方法2:打开MAC App Store,搜索CASB,下载安装CASB App即可

3)移动端(苹果)APP下载(目前App Store暂时下架,会尽快上线)

方法1:选择Mobile,单击iOS下载按钮,会跳转到App Store页面,下载安装App即可

方法2:选择Mobile,用手机扫码后,使用浏览器打开即会跳转到App Store页面,下载安装App即可

方法3:打开App Store,搜索CASB,下载安装CASB App即可

4)移动端(安卓)APP下载

方法1:选择Mobile,单击Andriod下载按钮,下载安装App即可

方法2:选择Mobile,用手机扫码后,使用浏览器打开即会跳转到应用宝页面,下载安装App即可

方法3:打开应用宝,搜索CASB,下载安装CASB App即可

2、Windows操作手册

1)登录:

方法1:在VPN登录页面中输入用户名和密码,单击登录后,查看右下角出现如图所示的图标,即代表VPN已经连接完毕连接成功后,用户在浏览器的URL栏中输入访问的地址即可正常访问

方法2:在Windows桌面,打开ENLIKN CASB应用程序,输入用户名和密码,单击登录,查看右下角出现如图所示的图标,即代表VPN已经连接完毕连接成功后,用户在浏览器的URL栏中输入访问的地址即可正常访问

2)退出

方法1:单击右上角退出,即可退出VPN

方法2:单击右键Windows系统右下角VPN图标,选择退出,即可退出VPN

3、MacOS操作手册

1)登录:

打开CASB客户端,在地址栏中输入client.v.nuaa.edu.cn:4443,输入用户名和密码,单击登录后,查看右上角出现如图所示的图标,即代表VPN已经连接完毕连接成功后,用户在浏览器的URL栏中输入访问的地址即可正常访问

2)退出

单击右键MacOS系统右上角VPN图标,选择退出,即可退出VPN

4、移动端(苹果)操作手册

1)登录:

打开苹果手机CASB客户端,在地址栏中输入client.v.nuaa.edu.cn:4443,输入用户名和密码,单击登录后,查看手机上方出现如图所示的VPN图标,即代表VPN已经连接完毕连接成功后,用户在手机浏览器的URL栏中输入访问的地址即可正常访问

2)退出

打开苹果手机CASB客户端,单击我的账号,单击我的账号右侧按钮,单击退出登录,即可退出VPN/p>

5、移动端(安卓)操作手册

1)登录:

打开安卓手机CASB客户端,在地址栏中输入client.v.nuaa.edu.cn:4443,输入用户名和密码,单击登录后,查看手机上方出现如图所示的VPN图标,即代表VPN已经连接完毕(部分安卓手机不会出现VPN图标)连接成功后,用户在手机浏览器的URL栏中输入访问的地址即可正常访问

2)退出

打开安卓手机CASB客户端,单击我的账号,单击我的账号右侧按钮,单击退出登录,即可退出VPN

6、常见问题

1)Windows系统不安装客户端后,直接登录,提示安装客户端?

如果登录VPN后,提示如图所示的信息,则代表用户没有安装VPN,或者VPN插件安装存在问题

解决方法:

如果用户确定没有安装插件,请单击提示信息中的确定按钮,即可前往下载页面下载安装客户端,安装完毕后,重新登录VPN即可正常使用

如果用户确定已经安装插件,看到上述信息后,请单击提示信息右上角的×按钮,并且检查自己系统的VPN客户端时候正常运行,如果正常运行,则您可以正常访问应用;如果VPN客户端运行异常,则您可以使用VPN安装时的卸载程序卸载VPN后,重新安装VPN即可

2)Windows系统VPN插件图标显示白色 ?

Windows系统VPN插件显示白色,代表VPN已经断开连接,请重新登录VPN,如果重新登录VPN后依然显示白色图标,请卸载VPN后重新安装使用

3)MacOS系统使用浏览器登录后,启动客户端后,客户端没有自动登录的?

MacOS系统使用浏览器登陆后,启动客户端后,客户端程序不会自动登录,需要用户手动在客户端程序中输入相应的信息后登录,才能正常使用

4)无法下载苹果版CASB App?

目前苹果版CASB App由于国家VPN管制原因,暂时下架,我们会尽快重新上架

5)登录VPN后,无法正常访问应用?

第一步:检查VPN客户端时候正常启动,如果VPN不是正常启动,则退出后重新登录

第二步:退出VPN后重新登录后,VPN客户端还是出现异常,则使用VPN卸载程序卸载VPN程序后,重启电脑重新安装VPN插件

第三步:如果重新安装VPN插件后,依然无法正常使用,请联系信息化技术中心

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